IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
• La denominación social es: Timber Brothers, S.L.
• Email: hola@clairecharlotte.com.
• Domicilio social es: C / Algezar 34, Aspe 03680 Alicante.
• La actividad social es: Distribución, comercio minorista.
• Objeto de la sitio web: venta online.
Las siguientes condiciones describen los términos comerciales de los productos ofrecidos en el portal clairecharlotte.com.
También puede revisar nuestra política de privacidad y política de cookies, que describe nuestras prácticas en relación con los datos que usted proporcionarnos.
El usuario sólo podrá acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar las presentes condiciones de contratación.
Al aceptar estas condiciones, el usuario se vincula a estos términos, que junto con nuestra política de privacidad y cookies rigen nuestro negocio relación.
Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá comprar ninguno de los productos ofertados.
clairecharlotte.com se reserva el derecho de modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, clairecharlotte.com le notificará mediante la publicación de un anuncio en el sitio web.
Los productos están disponibles solo para personas jurídicas y personas que tengan al menos 18 años de edad.
La utilización de cualquier servicio, desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los Términos modificados.
ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La compra de los productos deberá realizarse mediante la activación del los botones “Añadir al Carrito”, “Comprar” y “Reservar” que aparecen en las fichas de los productos expuestos en la tienda, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestra en el sitio web clairecharlotte.com previamente a la compra de los productos.
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario deberá facilitar sus datos en el formulario de pedido y registro en la tienda. La información de registro que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que puede resultar en la disolución del acuerdo con clairecharlotte.com.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de clairecharlotte.com.
VALIDACIÓN DE COMPRA
La validación del pedido por parte del cliente implica expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por clairecharlotte.com constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre clairecharlotte.com y sus clientes.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio web en la fecha del pedido (impuestos incluidos).
No obstante, de acuerdo con lo establecido en la Ley 37/1992 , de 28 de diciembre, regulando los impuestos, la operación podrá estar exenta o no sujeta a la misma según el país de residencia del comprador y la condición en la que actúe el comprador (empresario, profesional o particular). En consecuencia, en algunos casos el precio final del pedido podrá verse alterado con respecto al mostrado en la web.
VIGENCIA DE PRECIOS Y OFERTAS
Los productos ofertados en la web, y sus precios, estarán disponibles para su compra mientras se encuentran en el catálogo de productos que se muestra a través del sitio web. Se solicita a los usuarios que accedan a versiones actualizadas del sitio web para evitar errores de precio. En cualquier caso, los pedidos en trámite mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento en que se formalicen.
RECLAMOS, DEVOLUCIONES, RETIRO
El usuario / comprador podrá realizar reclamos o solicitudes de retiro o devolución enviando un correo electrónico a pedidos@clairecharlotte.com indicando su nombre y apellidos, el número de pedido, el servicio o producto adquirido y indicando los motivos de su reclamación.
En el caso de que no se brinde un producto, clairecharlotte.com procederá a la devolución del importe abonado por el cliente.
Asimismo, se devolverá el servicio si el cliente desiste desde la realización del servicio dentro de los 14 días siguientes a la compra, de acuerdo con el artículo 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión de desistimiento de la prestación del servicio mediante una declaración inequívoca (a la solicitud de correo electrónico hola@clairecharlotte.com), indicando todos sus datos personales y de contacto.
La devolución del importe del servicio se realizará mediante devolución por el mismo medio por el que se realizó el pago.
Cumplir con el plazo de desistimiento , debes tener en cuenta lo anterior.
Te reembolsaremos el importe en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en que aprobemos tu devolución.
Artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el consolidado texto de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás leyes, establece que los contratos exentos del derecho de desistimiento se refieren a:
Clairecharlotte.com no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido comunicados previamente a través de los canales indicados. Así como devoluciones de productos dañados por un mal uso o problemas en el transporte (en este caso se abrirá una incidencia con la agencia de transportes para lograr una solución).
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Clairecharlotte.com se reserva el derecho a realizar, en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, su configuración y presentación, condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. . Por lo que el usuario debe acceder a las versiones actualizadas de la página.
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En ningún caso es clairecharlotte.com responsable de cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente, negligencia con respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivas o consecuenciales de cualquier tipo derivadas del mal uso por su parte de las herramientas proporcionadas.
Nuestra única responsabilidad será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en esta política de contratación.
clairecharlotte.com es no se hace responsable de ninguna consecuencia o daño derivado del uso inadecuado de los productos suministrados.
IDIOMA
El idioma en el que se perfeccionará el acuerdo entre clairecharlotte.com y el usuario / cliente es el español (en inglés como segundo idioma).
PLATAFORMA EUROPEA DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea que está disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán presentar sus reclamos a través de la plataforma de resolución de disputas en línea.
JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
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